Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng mai88

1. Quy Định Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") và nền tảng mai88 ("mai88", "Chúng tôi", "Nền tảng"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại mai88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

mai88 cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí liên quan khác. Tất cả các dịch vụ được vận hành theo các quy định pháp luật hiện hành và chỉ dành cho người dùng đủ điều kiện theo quy định tại Điều 7 của tài liệu này.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và giao diện được cung cấp bởi mai88, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu của mai88. Điều khoản này cũng áp dụng cho các chương trình khuyến mãi, giải thưởng và ưu đãi dành cho thành viên trừ khi có quy định riêng biệt.

1.2 Ngôn ngữ điều chỉnh

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên và được sử dụng để giải thích và áp dụng.

2. Tài Khoản Người Dùng

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của mai88, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống mai88. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận hoặc lợi dụng các chương trình khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn toàn bộ các tài khoản liên quan.

2.1 Yêu cầu đăng ký

• Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc tại Việt Nam.
• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (CCCD, hộ chiếu).
• Không được sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

mai88 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bắt buộc trước khi người dùng có thể thực hiện giao dịch rút tiền. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp rõ nét giấy tờ tùy thân hợp lệ và ảnh chân dung kèm giấy tờ theo yêu cầu của đội ngũ xác minh. Thời gian xét duyệt KYC thông thường từ 24 đến 48 giờ làm việc.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu) của mình. mai88 khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chính bạn trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho mai88 về việc tài khoản bị xâm phạm.

3. Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng mai88 phải tuân thủ các quy tắc sau đây. mai88 có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ cược nào được đặt trong trường hợp có bằng chứng về gian lận, lỗi kỹ thuật hoặc vi phạm quy định.

• Tỷ lệ cược: Tất cả tỷ lệ kèo được hiển thị trên nền tảng là tỷ lệ tại thời điểm đặt cược. mai88 có quyền thay đổi tỷ lệ trước khi cược được xác nhận.
• Cược tối thiểu / tối đa: Mức cược tối thiểu là 10.000 VNĐ và mức tối đa phụ thuộc vào từng loại thị trường cụ thể. Hạn mức chi tiết được hiển thị tại giao diện đặt cược.
• Xác nhận cược: Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống mai88 xác nhận thành công và mã cược được ghi nhận trong lịch sử giao dịch của bạn.
• Kết quả: Kết quả chính thức được mai88 công bố dựa trên nguồn dữ liệu từ các tổ chức thể thao và truyền thông uy tín. Quyết định của mai88 về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Cược trong trận (In-play): Đối với các cược đặt trong thời gian trận đấu diễn ra, có thể có độ trễ nhất định. Cược được chấp nhận theo thời gian xử lý của hệ thống.

4. Thanh Toán & Giao Dịch

mai88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng liên kết) và tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) trừ trường hợp sử dụng USDT.

4.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng dưới 5 phút đối với giao dịch qua MoMo và ZaloPay.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào hệ thống của ngân hàng phát hành.
• mai88 không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí theo quy định riêng của họ.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 15 đến 60 phút trong giờ hành chính (08:00 – 22:00 mỗi ngày).
• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi có thể thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản nhận rút tiền phải là tài khoản đứng tên chính chủ trùng với thông tin đăng ký tại mai88.
• mai88 có quyền tạm giữ và xem xét các giao dịch rút tiền bất thường để đảm bảo an toàn cho người dùng.

4.3 Chống rửa tiền (AML)

mai88 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng có nghĩa vụ đảm bảo nguồn gốc hợp pháp của mọi khoản tiền giao dịch trên nền tảng mai88.

5. Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi tại mai88 được áp dụng theo các điều kiện cụ thể đính kèm với từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của mỗi chương trình trước khi tham gia.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Thưởng chào mừng: Chỉ áp dụng một lần duy nhất cho lần nạp tiền đầu tiên của mỗi tài khoản. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí (nếu có) có thời hạn sử dụng nhất định. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
• Quyền hủy thưởng: mai88 có quyền thu hồi, hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện.

6. Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng mai88, bạn đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau đây và chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hành vi của mình trên hệ thống:

• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Không thực hiện các hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc cấu kết với người chơi khác nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Không sử dụng nền tảng mai88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho mai88 nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, sự cố hoặc hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.
• Cung cấp thông tin trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân.

7. Giới Hạn Độ Tuổi

mai88 yêu cầu tất cả người dùng xác nhận rằng họ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Trong quá trình xác minh KYC, mai88 sẽ kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi theo quy định pháp luật.

Nếu bạn nghi ngờ rằng một người vị thành niên đang sử dụng dịch vụ của mai88, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

mai88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện các vi phạm sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

8.1 Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, số dư khả dụng trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc.

8.2 Tự loại trừ (Self-exclusion)

mai88 cung cấp công cụ tự loại trừ cho người dùng muốn tạm thời hoặc vĩnh viễn ngừng sử dụng dịch vụ vì lý do sức khỏe hoặc cá nhân. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa trong khoảng thời gian bạn chọn (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn). Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.